Términos y condiciones de la garantía estándar

Esta garantía se aplica a todos los productos de Fleet Things. Su aceptación de los productos comprados de Fleet Things constituye la aceptación de los términos y condiciones de garantía estándar de Fleet Thing, que se describen a continuación.

Términos de garantia

Flota Cosa, LLC. ("Fleet Things") garantiza que durante un período de un (1) año después de la fecha de envío, los productos de Fleet Things que haya comprado (los "Productos de Fleet Things") (a) funcionarán de acuerdo con las especificaciones publicadas, y (b ) estará libre de defectos en materiales o mano de obra. En el caso de que un Producto Fleet Things no cumpla con esta garantía, sujeto a las condiciones establecidas en estos términos y condiciones, la única obligación de Fleet Things será, a su elección, reparar o reemplazar el Producto Fleet Things en cuestión o dar crédito en la tienda de Fleet Things o reembolsar el precio de compra.

FLEET THINGS NO OFRECE NINGUNA OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, Y TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, NO INFRACCIÓN Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR SE RECHAZAN AQUÍ. EN NINGÚN CASO LAS COSAS DE LA FLOTA SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS PUNITIVOS, ESPECIALES O CONSECUENTES, O POR UNA CANTIDAD EXCEDENTE DEL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO O PRODUCTOS DE FLOTAS DEFECTUOSAS.

Esta garantía no se aplicará a ningún Producto de Fleet Things que haya sido (a) dañado por rayos, agua o sobretensiones, (b) descuidado, alterado, maltratado o utilizado para un propósito que no sea el que se les proporcionó, ( c) reparado por usted o cualquier otra parte sin la autorización previa por escrito de Fleet Thing, (d) usado en conjunto con un producto de terceros o productos no aprobados previamente por Fleet Things, o (e) de otra manera usado de manera inconsistente con cualquier instrucción proporcionado por Fleet Things.

En el caso de que Fleet Things repare o reemplace un Producto Fleet Things defectuoso bajo garantía, el producto reparado o reemplazado estará cubierto hasta el final del período de garantía original, pero ninguna reparación o reemplazo extenderá el plazo de garantía más allá del (1) aniversario de la fecha de envío del producto original de Fleet Things.

Esta garantía contiene el acuerdo completo de usted y Fleet Things con respecto a cualquier asunto de garantía, y reemplaza a todas y cada una de las demás declaraciones, representaciones o acuerdos escritos u orales relacionados con el tema de esta garantía, excepto que (si corresponde) los términos y condiciones de cualquier otra garantía o acuerdo de servicio entre usted y Fleet Things que complemente o incorpore explícitamente, y no reemplace o modifique, los términos y condiciones de esta garantía también se aplicarán a los Productos de Fleet Things que haya comprado. En la medida en que cualquier otra garantía o acuerdo de servicio entre usted y Fleet Things reemplace o modifique expresamente los términos y condiciones de esta garantía, dichos términos reemplazados o modificados no se aplicarán a menos que usted (o su distribuidor, si corresponde) y Fleet Things lo acepten en una escritura firmada (por ejemplo, el Acuerdo de Servicios de Garantía Extendida). Debe tener en cuenta que si está interesado en obtener una garantía extendida o una garantía extendida con servicio de reemplazo nocturno, debe notificar a Fleet Things de la misma y ejecutar un acuerdo especificado por Fleet Things dentro de los 30 días posteriores a la compra de los Productos Fleet Things para lo cual busca cobertura. Si compró los Productos Fleet Things a una parte que no sea Fleet Things, Fleet Things se reserva el derecho de solicitar un comprobante de compra para verificar la puntualidad de su solicitud.

Todas y cada una de las disputas que surjan de la compra o el uso de los Productos de Fleet Things, incluidas las reclamaciones de garantía, se regirán por las leyes del Estado de Florida sin tener en cuenta los conflictos de principios legales. Cualquier acción que surja de los Productos de Fleet Things o se relacione con ellos debe llevarse a cabo solo en los tribunales federales y estatales ubicados en el condado de Dade, Florida, y al aceptar los Productos de Fleet Things, usted acepta la jurisdicción personal de dichos tribunales y acepta no plantear cualquier argumento de falta de jurisdicción personal o foro inconveniente o intentar transferir dicha acción o disputar la jurisdicción de dichos tribunales. USTED RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

Procedimientos de devolución

Se le exige que organice y pague los gastos de envío para devolver cualquier Producto de Fleet Things defectuoso a Fleet Things. Fleet Things hará todos los esfuerzos comercialmente razonables para reparar los Productos de Fleet Things defectuosos dentro de los quince (15) días hábiles. Usted se encargará de los gastos de envío terrestre y los pagará por todos los productos reemplazados o devueltos dentro de los Estados Unidos. Cualquier otro cargo de envío es su responsabilidad. Fleet Things no ofrece servicio in situ para reparar ningún Producto de Fleet Things defectuoso ni para resolver ningún problema relacionado con la instalación de productos reparados o de reemplazo. No obstante, Fleet Things proporcionará soporte y solución de problemas en línea. Puede comunicarse con el soporte técnico de Fleet Things por correo electrónico a service@fleetthings.com.

Procedimientos de reparación para clientes de U.S. Y Canadá

En el caso de que se requiera servicio, los productos pueden enviarse, con flete prepago, a nuestro Almacén de Miami, Florida.

Se requiere una Autorización de devolución de materiales (RMA) para devolver mercancías. Usted pagará los cargos de envío de devolución (terrestre) a destinos en EE. UU. y Canadá.

Incluya, dentro del número de RMA, la caja de envío, una descripción del problema, una dirección de envío de devolución (debe tener la dirección, no la casilla de P.O.) y su número de teléfono. Si el producto está fuera de garantía, se requiere un pago por adelantado. Los medios de pago aceptables incluyen tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque en dólares estadounidenses emitidos en un banco estadounidense.

Las reparaciones fuera de garantía se cobrarán de acuerdo con el Programa de tarifas, que se puede obtener enviando un correo electrónico a service@fleetthings.com.

Los planes de servicio de garantía extendida están disponibles para productos seleccionados. Póngase en contacto con nuestro departamento de ventas en service@fleetthings.com para obtener detalles sobre tarifas y cobertura.

Las preguntas sobre cuestiones técnicas, configuración del producto, verificación de que el producto es defectuoso, etc., deben dirigirse a nuestro departamento de Servicio. Para un servicio más rápido, le sugerimos que envíe un correo electrónico a service@fleetthings.com y / o chat en línea en nuestro sitio web. El soporte técnico está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora del este.

Dirija sus preguntas sobre la reparación, recepción, envío, facturación, etc., a nuestro departamento de Servicio en service@fleetthings.com.

Las reparaciones por daños causados ​​por tormentas eléctricas, agua, sobretensiones, instalación incorrecta, abuso físico o daños causados ​​por el usuario se facturan en función del tiempo más los materiales.

Procedimientos de reparación para clientes internacionales (Fuera de EE. UU. Y Canadá)

Su revendedor original en el punto de compra puede ofrecer la opción de reparación más rápida y económica para su producto Fleet Things. También puede comunicarse con cualquier oficina de ventas de Fleet Things para obtener información sobre el distribuidor más cercano u otro servicio de reparación para su producto Fleet Things.

En el caso de que se requiera el servicio de fábrica, los productos pueden enviarse con flete prepagado a nuestras instalaciones de Miami, Florida. Los métodos de envío internacional recomendados son a través de servicios de mensajería Federal Express, UPS o DHL, o por correo aéreo; los envíos realizados por cualquier otro método serán rechazados.

Incluya el número de RMA dentro de la caja de envío, una descripción del problema, una dirección de envío de devolución (debe tener la dirección, no la casilla de P.O.) y su número de teléfono. Si el producto está fuera de garantía, se requiere un pago por adelantado. Los medios de pago aceptables incluyen tarjeta de crédito, transferencia bancaria o cheque en dólares estadounidenses emitidos en un banco estadounidense. Las unidades reparadas se enviarán con flete por cobrar, a menos que se hagan otros arreglos por adelantado.

Dirija sus preguntas sobre cuestiones técnicas, configuración del producto, verificación de que el producto es defectuoso, etc., a nuestro departamento de Servicio en service@fleetthings.com.

Las reparaciones por daños causados ​​por tormentas eléctricas, agua, sobretensiones, instalación incorrecta, abuso físico o daños causados ​​por el usuario se facturan en función del tiempo más los materiales.

Procedimientos de reparación para distribuidores internacionales

Los distribuidores internacionales deben comunicarse con su representante de ventas de Fleet Things International para obtener información sobre la reparación de los productos de Fleet Things.

Dirija sus preguntas sobre cuestiones técnicas, configuración del producto, verificación de que el producto es defectuoso, etc., a nuestro departamento de Servicio en service@fleetthings.com.

Las reparaciones por daños causados ​​por tormentas eléctricas, agua, sobretensiones, instalación incorrecta, abuso físico o daños causados ​​por el usuario se facturan en función del tiempo más los materiales.